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Problème d'installation, question d'activation ou problème de commande — nous le résoudrons.
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Aide eSIM
Que se passe-t-il après l'achat d'une eSIM ?
Découvrez comment votre eSIM est livrée, installée et activée — et ce à quoi vous attendre avant de voyager.
Vérifiez si mon téléphone est compatible eSIM →Puis-je obtenir un remboursement ?
Les eSIM étant des produits numériques livrés instantanément, les commandes ne sont généralement pas remboursables une fois l'eSIM émise. Si vous rencontrez un problème technique avéré causé par Buy Before You Fly ou notre système de traitement, veuillez contacter le support et nous examinerons la situation pour trouver une solution appropriée.
eSIMs de voyage
Les achats d'eSIM sont généralement non remboursables une fois l'eSIM émise ou livrée numériquement. Si vous rencontrez un problème technique avéré, contactez notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter.
Itinéraires de voyage personnalisés
Les itinéraires de voyage téléchargeables et personnalisés sont des produits numériques sur mesure et sont généralement non remboursables une fois achetés et/ou générés, sauf si la loi l'exige.
Services de conseiller en voyages
Les réservations de voyage organisées avec l'aide d'un conseiller en voyages Buy Before You Fly sont soumises aux conditions d'annulation et de remboursement de la compagnie aérienne, de l'hôtel, de la compagnie de croisière, de l'opérateur touristique ou de tout autre fournisseur de voyage applicable. La possibilité de remboursement varie selon la réservation.
À propos de Buy Before You Fly
Buy Before You Fly LLC est une entreprise américaine de connectivité de voyage qui aide les voyageurs à se connecter avant d'arriver à destination.
Des eSIMs internationales et des itinéraires quotidiens personnalisés aux services de conseiller en voyages, notre objectif est de simplifier les voyages internationaux, de la planification au départ.
Informations commerciales
Buy Before You Fly LLC
Seattle, Washington, USA
Technologie et gestion des eSIM par LuxEmit Technologies
Services de conseiller en voyages par Buy Before You Fly · Affilié à Fora
Technologie et exécution des eSIMs propulsées par LuxEmit Technologies
- Paiements sécurisés — Paiements sécurisés — Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe ; Buy Before You Fly ne stocke pas les détails complets de votre carte de paiement
- Produits de voyage numériques — Les eSIMs et les itinéraires de voyage personnalisés sont livrés numériquement — aucun produit physique n'est expédié.
- Services de conseiller en voyages — Préférez une aide personnelle ? Travaillez avec un conseiller en voyages Buy Before You Fly pour une planification de voyage personnalisée et une assistance pour les réservations de voyage éligibles.
- Véritable support client — Véritable support client — Obtenez de l'aide avant ou après votre achat auprès de notre équipe d'assistance via le message ci-dessus
Achetez en toute confiance
Avant d'acheter, vous pouvez vérifier la compatibilité de l'appareil, examiner exactement ce que chaque forfait comprend, voir la durée de votre forfait, la quantité de données incluse, votre allocation de données et lire notre politique de remboursement.
Pour les achats d'eSIM, confirmez que votre appareil prend en charge l'eSIM, qu'il est débloqué par l'opérateur et que vous avez sélectionné la bonne destination et le bon forfait avant d'acheter.
Pour les réservations avec un conseiller en voyages, les conditions d'annulation, de modification et de remboursement varient selon le fournisseur de voyage et la réservation. Consultez les conditions de réservation applicables avant de confirmer votre réservation.
Pour les itinéraires téléchargeables personnalisés, rappelez-vous que l'itinéraire est un produit de planification — vous restez responsable de faire vos propres réservations, sauf si vous utilisez séparément nos services de conseiller en voyages.
Besoin d'aide ?
Besoin d'aide ? Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse hello@buybeforeyoufly.com
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