Support
Installationsproblem, aktiveringsfrågor eller ett orderproblem – vi löser det.
E-post
hello@buybeforeyoufly.com
Svarstid
Under en arbetsdag
eSIM-hjälp
Vad händer efter att jag köpt ett eSIM?
Se hur ditt eSIM levereras, installeras och aktiveras – och vad du kan förvänta dig innan du reser.
Kontrollera om min telefon är eSIM-redo →Kan jag få en återbetalning?
Eftersom eSIM är digitala produkter som levereras omedelbart är beställningar i allmänhet inte återbetalningsbara när eSIM har utfärdats. Om du upplever ett verifierat tekniskt problem orsakat av Buy Before You Fly eller vårt leveranssystem, vänligen kontakta support så undersöker vi och arbetar mot en lämplig lösning.
Rese-eSIM:er
eSIM-köp är generellt inte återbetalningsbara när eSIM-kortet har utfärdats eller levererats digitalt. Om du upplever ett verifierat tekniskt problem, kontakta vårt supportteam så att vi kan undersöka det.
Personliga resplaner
Personliga nedladdningsbara resplaner är anpassade digitala produkter och är generellt inte återbetalningsbara när de köpts och/eller genererats, förutom när det krävs enligt tillämplig lag.
Reserådgivningstjänster
Resebokningar som ordnas med hjälp av en Buy Before You Fly Reserådgivare är föremål för avboknings- och återbetalningsvillkoren för det tillämpliga flygbolaget, hotellet, kryssningsrederiet, researrangören eller annan reseleverantör. Återbetalningsbarheten varierar beroende på bokning.
Om Buy Before You Fly
Buy Before You Fly LLC är ett USA-baserat företag som hjälper resenärer att ansluta sig innan de anländer till sin destination.
Från internationella eSIM:er och personliga dag-för-dag-resplaner till reserådgivningstjänster, är vårt mål att göra internationella resor enklare från planering till avresa.
Företagsinformation
Buy Before You Fly LLC
Seattle, Washington, USA
Teknik- och eSIM-leverans drivs av LuxEmit Technologies
Reserådgivningstjänster av Buy Before You Fly · Ansluten till Fora
eSIM-teknik och leverans drivs av LuxEmit Technologies
- Säkra betalningar — Säkra betalningar — Betalningar behandlas säkert via Stripe; Buy Before You Fly lagrar inte dina fullständiga betalkortsuppgifter
- Digitala reseprodukter — eSIM:er och personliga resplaner levereras digitalt – ingen fysisk produkt skickas.
- Reserådgivningstjänster — Föredrar du personlig hjälp? Samarbeta med en Buy Before You Fly Reserådgivare för personlig reseplanering och hjälp med kvalificerade resbokningar.
- Verklig kundsupport — Verklig kundsupport — Få hjälp före eller efter ditt köp från vårt supportteam via meddelandet ovan
Handla tryggt
Innan du köper kan du kontrollera enhetens kompatibilitet, se exakt vad varje plan inkluderar, hur länge din plan varar, hur mycket data som ingår, din datamängd och läsa vår återbetalningspolicy.
För eSIM-köp, bekräfta att din enhet stöder eSIM, är olåst från operatör och att du har valt rätt destination och plan innan du köper.
För reserådgivar-bokningar varierar avboknings-, ändrings- och återbetalningsvillkoren beroende på reseleverantör och bokning. Granska de tillämpliga bokningsvillkoren innan du bekräftar din bokning.
För personliga nedladdningsbara resplaner, kom ihåg att resplanen är en planeringsprodukt – du är själv ansvarig för att göra dina egna bokningar om du inte separat använder våra Reserådgivningstjänster.
Behöver du hjälp?
Behöver du hjälp? Kontakta vårt supportteam på hello@buybeforeyoufly.com
Planerar du en resa? Utforska våra Personliga Resplaner.
Vill du att vi planerar och hjälper till att boka? Utforska Reserådgivningstjänster.
Letar du efter snabba svar? Prova FAQ eller kompatibilitetskontrollen.